¿Estás pensando en confiar en una tarjeta de crédito que promete acceso a programas de viajero frecuente exclusivos? Es importante tener toda la información antes de tomar una decisión que afectará tus viajes y finanzas. En este artículo, analizaremos los pros y contras de una tarjeta que, en papel, parecía ser una de las mejores opciones en México para viajeros frecuentes, pero que en la práctica presenta serios inconvenientes.
¿Qué prometía esta tarjeta?
Esta tarjeta estaba diseñada para ser una de las favoritas en México, ofreciendo acceso a uno de los programas de viajero frecuente más exclusivos del mundo: el sistema de puntos de Lufthansa y sus socios. Esto significaba que, con solo usarla para tus gastos diarios, podrías acumular puntos que te darían la oportunidad de volar en vuelos de Lufthansa o en alianzas estratégicas, disfrutando de una experiencia de viaje de lujo. Además, la tarjeta prometía un buen rendimiento en acumulación, con una tarifa de 2 puntos por cada dólar gastado, sin que tus gastos te subieran de nivel en el programa, garantizando una acumulación constante y segura.
¿Cuál era la promesa de valor?
Lo que realmente destacaba de esta tarjeta era su potencial para entregarte un acceso frecuente y económico a vuelos de alta categoría en Lufthansa y aerolíneas relacionadas. La posibilidad de obtener vuelos más cómodos, en clases premium, con puntos, parecía una propuesta inmejorable para viajeros que buscan calidad y exclusividad sin gastar una fortuna en puntos. Sin embargo, la realidad en el día a día dista mucho de esa promesa.
Los problemas que enfrentan los usuarios
1. Renovación del sistema de puntos en Lufthansa
Este junio, Lufthansa realizó una renovaci f3n completa en su sistema de puntos, pasando de tarifas fijas a un sistema dinámico. Esto significa que, en lugar de tener un rango de precios definido en puntos necesarios para ciertos destinos, ahora las millas o puntos requeridos varían según la demanda y otros factores del mercado. ¿El resultado? Las ofertas que antes eran convenientes, con requisitos de puntos razonables, ahora se ven afectadas y en muchas ocasiones, una ruta con alta demanda puede exigir una cantidad de puntos muy elevada, haciendo que lo que parecía una buena oportunidad, se vuelva inalcanzable para muchos usuarios.
2. La peor parte: la falta de respaldo en la acumulación de puntos
Uno de los mayores inconvenientes es que esta tarjeta NO te abona automáticamente tus puntos o millas. La experiencia de muchos usuarios, incluido el autor de este artículo, es muy frustrante: pase más de un año acumulando puntos y, al momento de querer utilizarlos, hay que pelear por obtener una acreditación correcta. La atención al cliente en estos casos es deficiente y muchas veces se tarda semanas o incluso meses en resolver las reclamaciones. La incertidumbre y el desgaste que esto genera, hace que la tarjeta pierda valor real para quien busca experiencias de viaje sin complicaciones.
¿Qué debes considerar antes de confiar?
Es fundamental que no te dejes llevar solo por las promesas en papel. Antes de escoger una tarjeta de crédito para viajes, investiga si realmente te beneficiará en el largo plazo. En este caso, con la reciente actualización del sistema de Lufthansa y la pésima gestión en la acreditación de puntos, esta tarjeta deja mucho que desear. La recomendación es que revises opiniones, consultes con otros viajeros y evalúes si las ventajas compensan los problemas de gestión.
Consejo final: ¡Ve viaja con la tarjeta correcta!
La elección de la tarjeta de crédito adecuada puede abrirte muchas puertas, pero también puede ser un dolor de cabeza si no eliges bien. Infórmate, revisa las experiencias de otros usuarios y busca opciones que te ofrezcan soporte confiable y acumulación efectiva de puntos. No permitas que tus sueños de viajar en clase premium o en aerolíneas de lujo, se vean truncados por problemas administrativos o cambios en los sistemas de puntos.
¿Qué esperas? ¡Ve viaja con la tarjeta correcta y disfruta de tus viajes sin preocupaciones! ✈️
